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Nous choisissons des objets de qualité au meilleur prix ! A produit équivalent (même modèle et même marque), nous nous engageons à vous proposer un prix plus attractif que celui généralement proposé par le marché. Si vous trouvez un produit identique ailleurs à un tarif plus intéressant (hors période de soldes) nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler ; de toutes façons si vous l'achetez chez nous vous rembourserons la différence.
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decoclico a sélectionné 3 modes de livraison en fonction de l’encombrement des produits. Notre parti pris : vous apporter un maximum de confort au meilleur prix.
Pour les petits colis : Colissimo Expert
Livraison rapide (48h) et sécurisée (contre signature) qui vous garantit la meilleure qualité de service. Les colis sont expédiés le lendemain d’une commande validée et réglée
Vous serez informé par e-mail de la date du dépôt du colis à La Poste. Un lien vers Colissimo.net vous permettra de suivre les étapes de livraison.
Livraison des colis du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en main propre, et contre signature. En cas d'absence, votre facteur dépose un avis de passage ; vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des objets. Si votre commande comporte plusieurs articles, le système cumule les poids et vous indique le montant total (info disponible dans « votre panier »)
Nous livrons dans toute l’Europe et aux Etats-Unis (liste des pays accessibles au moment de la commande)
Pour les colis de moyenne taille (15 à 30kg) : DHL
Les livraisons DHL s’effectuent pendant les jours de la semaine entre 9h et 18h sans prise de rendez-vous. Vous pouvez bien évidemment indiquer une adresse de bureau où vous faire livrer
En cas d’absence, le coursier DHL dépose un avis de passage avec la référence de l'envoi, vous pouvez dès lors appeler le 0820 20 25 25 (0,12 € TTC/min) afin de prévoir une date de re-livraison
Attention si vous constatez au déballage un problème, il faut impérativement le mentionner sur le bon de livraison, faute de quoi la responsabilité du transporteur ne sera plus engagée.
Nous vous facturerons qu'une partie des frais de transport (forfait de 14 €). Il ne s’agît en aucun cas de l’intégralité des coûts inhérents au transport. Par conséquent au cas où vous souhaiteriez retourner le produit (sauf si il y avait un défaut) l’intégralité des coûts aller et retour vous seront facturés.
Pour les articles encombrants : Transports Agediss
Le transport du meuble est effectué dans des véhicules capitonnés par deux personnes qualifiées. Prestation de grande qualité pour vous apporter un maximum de confort et de sécurité.
Les délais de disponibilité du produit mentionnés sur le site vous indiquent la date à partir de laquelle les Transports Agediss prendront contact avec vous pour la livraison. On vous proposera alors par téléphone un rendez-vous à votre convenance pour un jour de la semaine dans un créneau horaire de + ou – 1 heure.
Les emballages seront évacués par l’équipe de livreurs. Attention si vous constatez au déballage un problème, il faut impérativement le mentionner sur le bon de livraison, faute de quoi la responsabilité du transporteur ne sera plus engagée.
Nous vous facturerons forfaitairement qu’une partie des frais de transport : 39€. Il ne s’agît en aucun cas de l’intégralité des coûts inhérents au transport. Par conséquent au cas où vous souhaiteriez retourner le produit (sauf si il y avait un défaut) l’intégralité des coûts aller et retour vous seront facturés.
Nous livrons dans toute l’Europe et aux Etats-Unis (liste des pays accessibles au moment de la commande).
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Il y a toujours une idée cadeau sur decoclico ! Faites plaisir en 3 clics : vous choisissez votre objet, vous commandez, vous ajoutez votre mot personnalisé, nous expédions votre cadeau sans facture à l’adresse de votre choix (tout est expliqué dans les étapes de votre commande).
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decoclico met à votre disposition plusieurs modes de paiement pour vous faciliter l'achat :
- Carte bancaire
- Chèque bancaire
- Paiement en 3 fois sans frais (pour tout montant supérieur à 500€)
- Virement bancaire
- Carte 1001 listes
- PayPal
- 1euro.com
Pour en savoir plus, ...
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Vous êtes déçu par un achat ? Pas de problème, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 15 jours, nous vous rembourserons cet achat (sous réserve de renvoyer l’objet dans son paquet d’origine, dans les 15 jours qui suivent la commande).
La seule chose : les frais de livraison sont à votre charge.
Un article vous parvient abîmé ou cassé (cas rare car nous soignons vraiment les emballages), il suffit de nous le retourner, nous vous l’échangerons en vous remboursant les frais de retour.
Si vous constatez à la réception que le colis est détérioré, nous vous prions de le signaler en le mentionnant sur le bon de réception.
Nous sommes joignables au 01 41 38 37 90 du lundi au vendredi de 9 h à 18 heures ou par mail : info@decoclico.fr
Tout retour doit nous être signalé préalablement, nous vous préciserons alors le lieu de réexpédition.
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